الدعم والشحن
خدمة العملاء والتوصيل
خدمة العملاء
للاستفسارات، اتصل بنا على: +90 535 267 07 23
الدول التي يتم التوصيل اليها
نقوم بالشحن إلى البلدان التالية:
- لبنان
- المملكة العربية السعودية
- الإمارات
- مصر
- الأردن
- الكويت
- البحرين
مدة الشحن
تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وطريقة الشحن:
- الإمارات العربية المتحدة، مصر، البحرين: أربعة إلى تسعة أيام عمل
- الكويت، المملكة العربية السعودية، الأردن، لبنان: خمسة إلى 12 يوم عمل
إلغاء الطلب وتعديله
- يمكن إلغاء الطلبات خلال ساعتين من الطلب
- بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إجراء أي تعديلات.
- إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسوف نقوم بإعلامك وتزويدك بخيارات الاستبدال أو الإلغاء.
رسوم الشحن
- يتم حسابها على أساس وزن الطلب والبلد.
- قد يتم تطبيق رسوم الاستيراد والضرائب وهي مسؤولية العميل.
الطلبات التالفة
إذا وصل طلبك تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور لترتيب عملية الاستبدال أو استرداد المبلغ.
الجمارك
- يتم حساب تكاليف الشحن تلقائيًا بناءً على وزن طلبك.
- الرسوم والضرائب على الاستيراد هي مسؤولية العميل.
عنوان التوصيل
- يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل لتجنب التأخير أو مشاكل التسليم.
- نحن لسنا مسؤولين عن الطلبات المرسلة إلى العناوين الخاطئة التي قدمها العميل.